Privatlivspolitik
Denne politik beskriver, hvordan BELLS Fashion indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller foretager et køb hos os.
Vi respekterer dit privatliv og behandler alle oplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).
1. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores service, såsom:
-
Personlige oplysninger: navn, adresse, e-mail, telefonnummer.
-
Betalingsoplysninger: (behandles sikkert via tredjeparts betalingsudbydere – vi gemmer ikke dine kortdata).
-
Leveringsoplysninger: modtageradresse, faktureringsadresse.
-
Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, operativsystem, enhedstype og besøgsadfærd på websitet (via cookies).
2. Hvordan vi bruger oplysningerne
Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:
-
At behandle og levere dine ordrer.
-
At kommunikere med dig om din ordre, levering eller forespørgsler.
-
At forbedre vores hjemmeside og kundeoplevelse.
-
At sende relevante opdateringer, kampagner og nyhedsbreve (kun hvis du har givet samtykke).
-
At overholde lovmæssige forpligtelser (bogføring, skat m.m.).
3. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende lovlige grundlag (i henhold til GDPR, artikel 6):
-
Aftalens udførelse (f.eks. behandling af din ordre).
-
Retlig forpligtelse (f.eks. bogføringspligt).
-
Samtykke (f.eks. til nyhedsbreve eller markedsføring).
-
Legitim interesse (f.eks. forbedring af vores tjenester og forebyggelse af misbrug).
4. Deling af oplysninger
Vi deler kun oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores service:
-
Betalingsudbydere (f.eks. Klarna, PayPal, Stripe).
-
Forsendelsesfirmaer (f.eks. PostNord, DHL, Bring).
-
IT- og webhostingpartnere (der behandler data sikkert på vores vegne).
Alle tredjeparter er kontraktligt forpligtede til at beskytte dine oplysninger og overholde GDPR. Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.
5. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til:
-
Ordredata: op til 7 år (i henhold til bogføringslovgivningen).
-
Kundekontakt og support: op til 2 år efter afsluttet kommunikation.
-
Nyhedsbrevsdata: indtil du framelder dig.
6. Dine rettigheder
Som registreret person har du følgende rettigheder:
-
Ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
-
Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger.
-
Ret til sletning (“retten til at blive glemt”), hvor det er lovligt muligt.
-
Ret til begrænsning af behandling.
-
Ret til dataportabilitet (få dine oplysninger udleveret i maskinlæsbart format).
-
Ret til indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på:
📧 info@bellsfashion.com
Vi besvarer alle anmodninger inden for 30 dage.
7. Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies for at forbedre funktionalitet, analysere trafik og personliggøre oplevelsen. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne i din browser. Vi bruger kun cookies med samtykke, bortset fra dem, der er teknisk nødvendige for sidens drift.
8. Datasikkerhed
Vi tager datasikkerhed meget alvorligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller ødelæggelse. Alle data overføres via SSL-kryptering.
9. Overførsel uden for EU
Hvis dine oplysninger behandles uden for EU/EØS, sikrer vi, at der anvendes passende beskyttelsesforanstaltninger, som krævet af GDPR (f.eks. EU’s standardkontraktbestemmelser).
10. Ændringer af denne politik
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Betydelige ændringer meddeles via e-mail eller tydelig besked på hjemmesiden.
11. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne politik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:
📧 info@bellsfashion.com